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近日，济南市中级人民法院对一起由电影票“不退不改”而引发的案件作出终审判决。法院审理认定，影城电影票“一经售出，概不退换”行为违法，支持市场监管部门作出的对其罚款8000元的行政处罚决定。

为了保证票房收入，长期以来，不少影城对售出的电影票一律“不退不改”。这种做法不合理地免除了自己责任，加重了消费者责任，实则是一种霸王条款，依照法律规定，属于无效。各影城应以此为警示，完善退换票规则，实现保护消费者合法权益和平衡兼顾影城正常经营的良性循环。

孟亚生/文 张永文/图

编辑: 胡波

关键词： 霸王条款 市中级人民法院 良性循环