(相关资料图)

黑龙江省全力推动信访问题及时就地解决，将化解信访问题与“能力作风建设年”相结合，坚持“三到位一处理”，扎实践行以人民为中心的工作原则，不断提升群众满意度。

“问题已经得到很好的解决，我很满意，政府认真负责地帮我解决问题让我们一家觉得很温暖。”

家住黑龙江省虎林市阿北乡新林村隋某到信访局反映分配口粮田问题。阿北乡接到此信访事项后，立即展开调查。经查隋某曾经是阿北乡新林村民办教师，2021年才落户，1997年阿北乡第二轮土地承包制定方案，延续第一轮土地承包，以户为单位，增人不增地，减人不减地。隋某由于是非农户口，不能算做土地台账人口按第二轮土地方案不予增加土地。因此乡政府做出处理意见书，对隋某要求分配口粮田的要求不予支持。

阿北乡党委副书记、乡长王茂军想群众之所想，急群众之所急。考虑到隋某在新林村从教十余年，虽然户口没有迁入，但从情理上应该享受村民待遇。现年岁已大、老无所依，为了减轻其生活压力，王茂军立即召开专题会议、制定解决方案，同时积极与信访局、市经管站等上级单位进行对接。通过咨询可以召开群众代表会议，由群众代表表决是否减去隋某个人名额的账外地收费，经参会代表一致同意。如此一来，每年可节约一笔费用，减轻了生活压力，隋某的烦心事终于了却。

近年来，虎林市加大信访问题的解决力度，防止问题累积，及时梳理信访案件，及时受理、接诉即办，避免初转重，心系百姓，依法依规、穷尽办法、倾尽全力，用心用情用力解决好群众信访问题，为百姓办实事，化解信访矛盾，赢得了群众的信任，切实提升了当地群众的幸福感、满意度。

关键词：