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市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(孙彪) 邮储银行定远县支行地处该县老城区，周边老旧居民社区众多，每天前往该行办理业务的老年客户居多。尊老爱幼是中华民族的传统美德之一，作为服务行业的邮储银行更是一直在坚持耐心、细致的为老年客群提供优质服务，发扬敬老的优良美德。

邮储银行定远县支行的上客高峰期在早上的8：00——10：30和下午的2:00——4:00，在这些时段中的客户以老年群体居多，特别是早高峰期，几乎80%的客户都是老年人。老年客群来该行办理的业务多数为存取钱，看似比较简单，但是由于老年人的视力和听力都有所下降，且行动也不太方便，因此该行的员工会为老年客群提供一对一的指引服务，带领老年人前去业务办理区，并指导其办理所需业务直至完成。

另外，该行还为老年客群设置了便捷的“爱心窗口”，从硬件设施的配备再到服务流程的优化，他们将“敬老”的理念充分融入到了日常的工作中。邮储银行定远县支行一直秉承着“敬老、爱老、尊老”的传统美德，持续为老年人提供更优质的服务。

关键词： 邮储银行 传统美德 居民社区