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“多亏了老颜的耐心调解，我们双方对结果都很满意。”近日，在兴庆区大新镇燕庆园社区，几名群众喜笑颜开，纷纷向调解员颜淑勇表示感谢。

颜淑勇脸上也露出了开心的笑容，这是他作为社区“老干部说事”人民调解员以来成功调解的第13起邻里纠纷和家庭矛盾，调解成功率百分之百。

原来在八月份的一天，颜淑勇像往常一样在社区内巡逻，突然听到附近楼栋有一阵吵闹声，便到现场一探究竟。一问才知，是家住二楼的段先生买了台空调，可一楼的李先生嫌二楼的空调外机距离自家窗户太近有噪音，要求立即拆除，段先生却认为，空调的安装并没有不当之处，两家争执不下，一时间，围观的居民越来越多。

颜淑勇了解情况后，立即进行现场调解，首先让双方冷静下来谈诉求，再说服二楼的段先生同意重新调整空凋外机安装的位置，并把拆除的装饰板恢复原貌，最终两家握手言和。

据了解，目前，燕庆园社区已吸纳20多名老党员志愿者作为调解员参与调解，为辖区居民排忧解难。社区党委书记徐鑫介绍：“下一步，志愿者将和网格员建立联动机制，进一步梳理网格内不和谐因素，不断完善调解机制，充分发挥老党员的威望优势、经验优势，让小矛盾不出楼栋、大问题不出社区。”

记者 肖梦琪

【责任编辑：李凤】

关键词： 恢复原貌 不断完善 握手言和