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关键词：IT产业园社区服务

【资料图】

蹲点时间：8月24日 星期三

蹲点地点：郑州航空港区

郑州航空港区IT产业园可以说是整个港区人口最密集的地方了。IT产业园社区服务中心是航空港区管委会下辖的二级机构，为了服务辖区企业富士康的员工专门成立的。整个社区包含了8个小区、10个工作站。社区里都是单身公寓，分散在服务中心所在的山顶公寓周围。来这里参观后，我发现这个服务中心跟别的社区服务中心不太一样，它更像学生时代的“宿管”。

“辖区日常有15万人左右，赶上企业用工高峰期还会多一些，外来人口占大部分，年轻人居多，社区既要管理，也要为他们做好后勤服务保障，做每一名员工的贴心人。”IT产业园社区服务中心副主任罗宏伟说。

我参观的这些小区，每个小区人数从1.5万到4.5万不等，4万多人相当于一个普通乡镇的人口，管理压力可想而知。为了保障安全，小区实行半封闭管理，员工需要刷卡核验身份后才能进出社区。“这么多人在这里，我们要保障他们住得舒心。谁有问题了，可以拨打物业公司和工作站24小时服务热线，我们会协调调解，或提供法律援助、法律咨询等服务。”罗宏伟介绍，如果有合同纠纷或者工资纠纷等，社区还会帮助员工维权。周末也会组织大家开展文体娱乐活动，还成立了舞蹈、篮球、钢琴、戏曲等十几个社团，丰富大家的日常生活，调解工作压力。

每天上下班高峰期人员密集，从小区到厂区都会有巡防队巡逻，有效防范各类案事件发生，维护社区治安。

在做核酸检测采样队伍中，我随机采访了两名员工。他们说：“住在这里觉得很安全，环境也不错，需要维修什么东西，社区也能很快解决。”

在厂区里的平安建设心理服务站，我看到里面设有咨询室、放松室等，还有一个AI心理筛查机器人，可以对员工近期的心理状态进行评估。我们到的时候，有员工正在进行心理咨询。

罗宏伟介绍，除了保障员工的人身安全，也要关注他们的心理健康，这样社区才能阳光健康发展。

◆蹲点感言

8月、9月、10月是企业的用工高峰期，大量人员来到港区。联想到港区政法委对企业及周边的治理，对经济发展提供的法治服务，以及流动人口管理等措施，我相信企业生产会更加如火如荼，为港区发展注入强劲活力。

（河南法制报记者 路梦蝶）⑦

关键词： 社区服务中心 服务中心 郑州航空港区