“人民城市人民建，人民城市为人民。”争创全国文明典范城市，不是“面子工程”，而是着力增进民生福祉、塑造城市人文魅力、提升城市治理效能的民心工程。作为城区“北大门”，南湖区新嘉街道在助力嘉兴争创全国文明典范城市中擦亮以民为本底色，始终把利民、惠民、便民作为出发点和落脚点。

根据市、区创建办部署，眼下，新嘉街道正全力推进“六大攻坚”行动，涉及小区问题攻坚、群众动员攻坚、乱停车问题攻坚、“门前五包”攻坚、设施修复攻坚、文明实践阵地提升攻坚等内容，加快补齐短板，努力交出让群众满意的文明典范创建答卷。

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“大家住得开心也安心，这样的物业进驻，我们居民举双手欢迎”

走进新嘉街道西马桥小区，映入眼帘的是修葺一新的外墙、整齐划一的停车位、干净整洁的公共区域……“小区变得这么好，就像搬进了新家。”小区居民徐丽红说，生活在干净美丽的环境中，卫生有人管、治安有保障，这是他们曾经的梦想，现在都变成了现实。

“以前我们水管爆了不知道找谁修，垃圾有时候也没人清理，小区的环境比较差。”居民高贺在一旁附和，“现在你再看看我们小区，地面干净，绿化整洁，电动车有专用停车区，轿车也划了专门停车位，大家住得开心也安心，这样的物业进驻，我们居民举双手欢迎。”

居民们的“举双手欢迎”得益于浙江嘉兴幸福嘉城市管理股份有限公司的进驻。高贺说，自从物业进驻后，楼道有保洁、设施有保养、绿化有养护、安全有防护、停车有规范，老百姓感受到了现代物业服务的温度。

在西马桥小区居民享受专业“管家”服务的基础上，今年7月8日，新嘉辖区内电子、栅堰、月河、穆河、清华、清河6个社区分别与浙江嘉兴幸福嘉城市管理股份有限公司、嘉兴市至诚物业管理有限公司签署物业委托合作协议，递交了象征履行管理职责的钥匙。

至此，新嘉街道范围内89个小区实现专业物业管理全覆盖。街道相关负责人说：“我们将发挥党建引领作用，把社区基层治理与物业管理工作有机融合，为居民群众提供优质、专业、高效的服务，并在推进文明创建、精细化管理等工作中凝聚更多合力，持续营造高品质的生活环境。”

与此同时，新嘉街道联合南湖区住建局等部门，进一步建立健全相关考核机制，倒逼物业公司保质保量服务于民，让老旧小区“好看又好住”。

“文明创建人人参与，我愿意出份力”

这两天，新嘉街道竹桥社区望秀苑4幢1单元楼道口的违章“露天厨房”已彻底整治到位。竹桥社区党委书记陈燕说：“这个露天厨房原本搭建在沿街眼镜店背面，前几天我们和店主说要拆除时，他们当即表示同意，并主动和我们一起拆。”

“在这里开了十多年店，文明创建带来的变化看在眼里。文明创建人人参与，我愿意出份力。”眼镜店经营者吴女士说，“露天厨房”彻底拆除后，她和丈夫还特地买来清洗剂，把黑漆漆的油污墙面用钢丝球洗刷干净。

无独有偶，小区问题攻坚清单上的另一处违章搭建，也在居民的助拆中快速整改，并计划打造“一米花园”，为提升小区环境增添微观景致。

“只有人人都像爱护自己的家庭一样去呵护城市，我们的城市才会变成幸福家园。”新嘉街道始终把群众作为创建主体，在坚持以人为本理念的同时，不断动员广大居民参与到全国文明典范城市创建中，让“共建共治共享”深入人心，让老百姓发自内心地产生获得感和认同感，让创建成果真正经得起人民群众的检验。

新嘉街道充分发挥“益嘉人”公益品牌力量，呼吁居民“随手”做公益，探索出楼道违法小广告整治新路。“益嘉人”走进街头巷尾、小区广场，发放《嘉兴市民文明手册》《告全体市民书》等宣传单页，引导居民从自身做起、从小事做起，养成文明习惯，自觉践行文明行为，为全国文明典范城市创建贡献一份力量。

于是，我们看到，嘉丝联居民自治服务队、西马桥文明志愿岗十多年如一日守护“我的家”；一批热心楼道长集结上岗，每周定期巡查楼道、保持环境整洁；一群群“红马甲”无惧烈日炎炎，组成攻坚小组，力克一个个卫生死角……

“‘飞线’攻坚行动效率高，让我们感受到文明创建带来的获得感”

“今天下楼看到乱七八糟的电线终于清理掉了，真的好舒服、好干净。”7月28日晚，新嘉街道电子社区栅堰中区的业主群里，居民“成6姨”点赞小区“飞线”整治攻坚成果。

该小区建造于上世纪90年代，曾在2019年经历过改造，路面、管网等硬件条件均有所提升。“我们小区现在整体环境蛮干净，就是空中‘飞线’太杂乱，我们反映多次，希望能好好整治一下。”居民陈师傅说。

面对居民诉求，街道城建办和社区负责人多次上门实地查看，耐心向居民解释前期改造时未将“飞线”入地纳入改造事项的原因。原来，该小区毗邻洪波路，其“飞线”改造涉及周边道路上的线路，是一项系统工程，需要协调落实。但小区在改造时已预留了管线地埋位置，以便日后施工作业。

“现阶段，我们借力‘飞线’整治攻坚行动，对杂乱‘飞线’进行整理、捆扎，还居民清爽空中环境。”电子社区党委书记马红妹说。

7月27日，街道“飞线”整治专班工作人员进入栅堰中区集中攻坚，一天下来，小区内横亘在两幢房屋中间的“飞线”就变得横平竖直。“‘飞线’攻坚行动效率高，小区环境、安全指数大大提升，让我们感受到文明创建带来的获得感。”陈师傅说。

除了加快“飞线”整治攻坚行动，连日来，新嘉街道紧盯弱项、加快补齐短板，推动解决全国文明典范城市创建中的难点堵点问题。

比如，聚焦市容管理，新嘉街道加强越秀北路、洪兴路等重点路段停车管理，在合理位置应划尽划机动车和非机动车停车位，对乱停乱放行为及时进行劝导。

落实“门前五包”责任制，南湖区综合行政执法队新嘉中队已签订“门前五包”责任书2580余份，覆盖辖区建国北路、越秀北路、东升路等23条主次干道、背街小巷；建立“门前五包”长效管理机制，及时跟进经营户落实情况，对违法（章）现象进行整治，确保市区环境整洁优美、文明有序。

针对专业市场周边日常秩序管理，新嘉街道多条线联动，以停车秩序、越门经营、无照经营、垃圾分类为重点，开展多频次、全覆盖的专项执法行动，有力改善了两大市场周边市容环境，提升了城市精细化管理水平。 

关键词： 新嘉街道 文明创建 物业管理