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为扎实推进小微权力“监督一点通”平台的推广使用，近日，泰州市海陵区红旗街道积极创新探索，通过“三个结合”，让小微权力“监督一点通”走进群众生活，把基层小微权力置于群众监督之下，有效提高群众对小微权力“监督一点通”平台的知晓率和参与度。

业务培训与实践操作相结合，助力监督更精准。红旗街道纪工委严格按照上级部署，通过认真研读培训手册、实际上手熟悉操作平台，做足做实业务培训准备工作。7月15日，街道召开专题部署会，纪工委工作人员通过业务介绍与实操演示相结合，向大家介绍小微权力“监督一点通”系统，让村级业务人员听得懂、学得会、用得来。同时，建立业务交流临时群，梳理汇总发布平台使用注意事项，及时解答平台使用过程中存在的问题，助力村级小微权力监督更精准。

线上推广与线下宣传相结合，实现监督全覆盖。针对社区年轻人外出工作、务工人员较多，留守老人、儿童较多的实际，红旗街道纪工委一方面强化线上推广，通过发布微信公众号、定期在居民微信群、QQ群内发布服务平台链接等方式层层转发推进，有效推广“监督一点通”；另一方面，通过悬挂横幅、张贴宣传海报、发放宣传单、现场讲解等方式，与居民进行“面对面”宣传，介绍“监督一点通”平台的操作流程，“手把手”教会居民如何在平台上进行在线投诉、查询小微权力清单、查询投诉记录、查看社区公示信息等操作流程，实现宣传全覆盖、监督全覆盖。

正面清单与负面清单相结合，确保监督见实效。建立健全“监督一点通”日常监督管理机制，形成正面清单与负面清单，并由街道纪工委牵头、相关业务部门参与，重点对公示信息内容真实性、公示的时效性以及投诉办理等工作进行监督检查，督促各社区提高政治站位、高度重视。同时，对存在宣传推广不到位、投诉办理不及时、群众满意度低等问题的村（社区），第一时间对主要责任人及具体操作员进行问责通报，以严格的监督管理，切实解决群众“急难愁盼”问题，进一步规范小微权力运行，提升群众的满意度和获得感。

通讯员 张勇

编辑: 顾介铸

关键词： 红旗街道 操作流程 监督管理