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“真没想到能在这么短时间内就完成了企业信用修复，解决了我们的后顾之忧，你们的服务真是太周到了，谢谢你们”。近日，渭滨区一户商贸企业负责人将印有“信用赋能助发展 热情高效办实事”的锦旗送到渭滨区行政审批大厅，感谢企业信用服务窗口工作人员工作认真、办事高效，为企业排忧解难的真诚服务。不久前，区行政审批大厅企业信用服务窗口工作人员依法在网上进行动态巡查辖区企业信用情况时，发现该商贸企业前期因受到行政处罚而产生不良记录，但已履行相关义务并通过公示期，符合企业信用修复条件，便主动打电话通知该企业尽快修复信用和消除不良影响。该企业负责人接到电话通知后第一时间来到企业信用服务窗口，工作人员热情接待，耐心指导企业填写并完成资料整理后，依据相关规定对该企业启动了信用等级修复程序，6天后，该企业顺利通过了信用修复，消除了不良记录。为此，该企业负责人专程为窗口工作人员送来锦旗，感谢窗口工作人员热情周到的服务。去年以来，区行政审批服务局持续提升政务服务工作标准化、规范化、便利化水平，将区行政审批大厅打造升级为企业开办专厅，为企业提供全生命周期一站式集中服务。2021年11月，在大厅设立了企业信用窗口，主要为辖区市场主体提供信用宣传、信用查询、信用修复、出具信用报告等服务。实现了企业注册登记、印章刻制、银行开户（金融服务）、涉税办理、参保登记、公积金登记、企业信用服务等7个环节并联办理，一厅办结。企业信用窗口设立以来，主动提醒企业信息修复事项，将信用修复标准、流程告知企业；主动为企业完善修复材料，办理修复手续；为失信企业送达信用修复告知书，签署企业信用承诺书。累计为企业拨打提醒电话900余条，向企业发放经营准入前诚信教育宣传资料500份，信用问卷调查110份，为辖区各类市场主体免费办理信用修复98次，处理调解信用纠纷2起，涉案金额18万元，为辖区市场主体重塑良好信用环境。企业之事无小事，帮助企业解决难题就是最好的营商环境。下一步，区行政审批服务局将以申报创建国家级政务服务标准化试点为目标，进一步减材料、减环节、减时限，持续提升企业一站式服务体验，不断激发市场主体活力，打造一流营商环境，为我区创建西部高质量发展先行示范区贡献力量。

关键词： 企业信用 工作人员 行政审批大厅