政务服务效能由“多点推进”转变为“一站集成”，帮助企业对接金融机构解决资金4.31亿元、线上对接成功招聘1327人……锦州市着眼市场主体需求，建成并运行“惠企一站通”，有效解决市场主体诉求问题办理难、惠企政策申报审批难、多层级跑动办事难等问题。

“惠企一站通”是集诉求问题办理、政策集成推送、线上申报审批、人才招聘发布、银企信贷撮合、一件事一次办、跨区事项全域通办于一体创新搭建的线上综合服务平台。锦州将23万户市场主体数据、120项涉企政策主管部门数据、256个政务服务办事节点、31家金融机构信贷产品信息、“N+”人力就业资源数据破壁互通，实现“一网统管、一站通办”，“项目管家”由“通信员”转变为“办事员+督办员”，通过业务流转、在线监管、实时考评、网格化服务，提升服务企业效能。

“惠企一站通”对120项涉企政策集中发布、精准推送、线上申领、线上审批。同时，高效集成服务要素，实现人力供求线上直连、信贷融资信用等级匹配、办事业务流程重塑再造，市场主体高频应用业务“一站汇聚”，政务服务事项“一键互通”，政务服务效能由“多点推进”转变为“一站集成”。

目前，“惠企一站通”已在线受理解决企业提出的诉求问题3287个。通过线上申领、线上审批，完成全市首批小微企业创业担保贷款投放2.3亿元。437家企业通过“一件事一次办”专区办理相关业务，4213家企业受益政务服务便利化改革。

关键词： 辽宁锦州 惠企一站通 市场主体 企业效能