“多亏‘河池网络问政’平台与宜州区人力资源和社会保障局的调查核实，我才拿回被拖欠的劳务费。”日前，网友韦先生说。韦先生向“河池网络问政”平台反映被欠薪问题，经协调，施工单位结清他的劳务费4.31万元。

党史学习教育开展以来，宜州区深入开展“我为群众办实事”实践活动，推行网络问政，拓宽并畅通群众诉求渠道，做到“民有所呼、我有所应”。将群众通过网络问政平台反映的问题，按照轻重缓急程度分类梳理，建立问题台账，推动线上答复、线下办理的同步衔接、高效落地。

该区出台政策，明确工作流程和责任，按照“谁主管、谁负责”原则，督促相关部门第一时间受理，并走访、调查、分析，给出办理结果，专班工作组及时进行网上答复，做到件件有着落、事事有回音。同时，在网络问政平台设立留言板块，形成立体式、全方位、多渠道的监督网络。该区把网上回复工作纳入部门单位信息公开、绩效考核范围，并定期督查，对督查情况进行通报。

截至目前，河池市公安局宜州分局、宜州区城市管理执法局等90多个部门进驻网络问政系统。今年以来，该区已在“河池网络问政”平台处理群众反映问题80余个。

关键词： 网络问政 拓宽畅通 诉求渠道 工作流程