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11月份，又是一年供暖季的开始。每年的供暖期间，都有用户反映供暖热水串入自来水，引发生活饮用水污染。用户若发现家中自来水变色、变热或者有异味等异常情况，请立即停止使用。

由于冬季天气寒冷，不少居民为方便使用热水，在家里安装了换热器，这容易造成生活饮用水受到污染，不仅影响自身，还会对整栋楼房、整个供水管网的居民生活造成很大不便，严重危害居民身体健康。

冬季供暖期间，发生自来水会变热、变咸、变色的情况主要有三个原因：一是，供暖锅炉或热力加压站所使用的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间逆止阀门（也称单流门）未关闭或失效。当出现上述情况时，一旦供暖管网的压力高于自来水管网压力，供暖热水或用于软化的食盐水被压入自来水管网送到用户家中，使自来水变热、变咸。有时热力部门为了便于确认供暖水是否漏失，会在供暖用水中添加显色剂，使水呈现粉红色、紫色等；还会在供暖水中加入大蒜素等，使水中存在异味。二是，个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成自来水被污染。三是，个别居民家中使用热交换器加热自来水，因使用时间较长或质量原因导致配件损坏，造成供暖管道内高压热水穿透进入自来水管道中。

为了杜绝此类水质事故的发生，市水务集团温馨提示：禁止将暖气管道、自家热交换设备与自来水管连接。一旦供暖水串入自来水，不仅影响自家饮水安全，也将影响周边居民用水安全。当家中自来水出现变色、变热、异味等异常情况时，首先要判断是否家中换热器破损漏水，最简单的办法是关闭自来水阀门和太阳能热水器管道阀门，再打开水龙头，如果仍有温热的浑浊水流出，则说明换热器已破损漏水。此时，请立即停止用水，并联系所在片区的供水服务网格员或拨打市水务集团供水服务热线 2165111。

（全媒体记者汤继文）

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关键词： 生活饮用水 异常情况 热交换器