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驾驶员徐文翠帮乘客找回失物。(来源：市南巴士)

信网10月28日讯（通讯员 韩尧钰 记者 赵彦阅）日前，青岛市民梁先生乘坐城运控股公交集团市南巴士公司104路公交车出行时，不慎将一把购置了二十多年的二胡落在车上，内心焦急不已。当班驾驶员徐文翠清理车厢时，及时发现、妥善保管，最终将失物完璧归赵，为乘客避免了损失，收获了对方的真挚感谢。

10月25日，梁先生乘坐104路公交车前往石老人附近，因只坐一站便匆匆下车，他不慎将随身携带的二胡落在车上，直至下车后才发现。“这把二胡是我二十多年前，花了600多元买的。发现丢失后，我特别着急。”梁先生介绍，他对这件跟随自己多年的乐器有着深厚的感情，思来想去，抱着试试看的心态拨打了城运热线求助。让梁先生没有想到的是，很快，他收到对方的回复：二胡找到了。

原来，车辆运行返场后，驾驶员徐文翠检查、清理车厢，发现了乘客遗失的二胡，第一时间上交至调度室，并向工作人员说明情况。工作人员根据梁先生提供的相关信息，确定其为失主本人，并与之约定了领取失物的时间和地点。

随后，梁先生匆匆赶到市南巴士六分公司，见二胡失而复得，他激动地向工作人员道谢。“这把二胡对我来说很重要，多亏你们认真负责帮我找回来，实在是太感谢了！”梁先生表示，当天，他带乐器到某老年大学教书，一时大意丢失，幸得公交方面热情相助。

面对乘客的感谢，徐文翠表示：“作为驾驶员，我们每圈次运行结束后会检查车厢，一旦发现乘客丢失的物品，将立即上交，并以最快速度联系乘客、归还物品。”徐文翠说，乘客的肯定是最好的鼓励，今后，她会坚持履职尽责，用高效处置让乘客出行无忧，用真情服务构建温暖车厢，与乘客一路相伴。

关键词： 工作人员 一路相伴 老年大学