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驾驶员孔繁刚驻车搀扶老人 (来源：市南巴士)

信网10月25日讯（通讯员 韩尧钰 记者 赵彦阅）日前，青岛街头发生暖心一幕：一位六旬老人出行时，脚下不稳，不慎摔倒在路边。城运控股公交集团市南巴士公司229路驾驶员孔繁刚发现后，驻车搀扶、温暖相助，凭借真情服务收获了老人的真挚感谢和乘客们的连连点赞。

10月21日上午，孔繁刚驾车行至海泊桥站点附近，观察前方路况，突然发现一位老人脚下不稳，连人带车摔倒在路边。“老人看起来60多岁，背着双肩包、拖着购物车，那一下摔得挺重，她半天都没能起身。”孔繁刚说，见此情况，他立即将车前提、停靠路边，小跑着上前搀扶。“我来到老人身边，一手接过小车，一手将她扶起来。”孔繁刚回忆，此时，一位热心市民也来到老人身边，与他一左一右进行搀扶。在与老人的交流中，他得知对方要乘坐的正是229路公交车，便帮忙将小车搬抬到车上，并为其安排合适的座位。

直至老人坐稳扶好后，孔繁刚才继续驾车投入运行。一路上，他不时通过后视镜观察老人的乘车状态，以便提供及时必要的帮助。孔繁刚的真情服务被老人看在眼里、记在心里，稍事休息后，她特意走到驾驶室旁真挚道谢，车内乘客也被爱老敬老的氛围感染，对驾驶员的温暖举动表达肯定。

对此，孔繁刚表示这是他应该做的：“敬老爱老是中华民族的传统美德，我相信任何人看到这种情况都会选择这么做。”他说，自己会在切实履行岗位职责的基础上，做好事、行善举，让车厢长存敬老情，成为展示城市文明的流动窗口。

关键词： 公交集团 的基础上 岗位职责