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江德斌

有网友发布的图片显示，河南濮阳一电影院入口处有“本影城恕不接待蜜雪冰城食品，请谨慎购买”横幅。记者问及原因，店员表示：原因不便透露。10月9日，该影院回应称，横幅撤下了，仍谢绝携带蜜雪冰城入内。（10月9日澎湃新闻）

这件事令人感觉莫名其妙，影院开门做生意，当以顾客为上帝，尽可能提供方便，而该家影院禁止顾客携带蜜雪冰城食品入内，明显不合情理，也侵犯了消费者的自由选择权利。据商场工作人员表示，影院与蜜雪冰城两家店铺有矛盾，甚至曾打过架，一直在协调，但至今未协调好两家店铺的关系。可见，这就是典型的“神仙”打架，却让顾客受伤。

看电影已成为大众日常消费项目，很多市民养成了定期观影习惯。商场一般将电影院安置在高层，作为商场导流工具，可以吸引人气，带动其他商家消费。观众在看电影时，大多也会买些零食、饮料，比如爆米花、奶茶等，边看边吃。所以，影院与茶饮店其实是利益共同体，理应齐心协力为观众提供服务，达成合作共赢的目标。

蜜雪冰城在全国有很多连锁茶饮店。可想而知，当消费者拿着蜜雪冰城的奶茶，却遭到影院工作人员的强行阻拦不能进场观影时，必然会引起纠纷、冲突。虽然影院工作人员称不会搜包，只是看一下手上没有带相关食品就可以，但此举侵犯消费者权益，很容易触发反感之情。

显然，影院公然拉横幅，禁止观众携带蜜雪冰城入场，其实是不明智的做法。尽管两家店铺有矛盾、打过架，但也不能城门失火殃及池鱼，将怨气撒在观众身上，让观众承担后果。

近年来，部分商家为了争生意抢客源，拼占市场份额，频频发生矛盾纠纷，甚至不惜踩踏法律和道德“红线”，上演肢体冲突，造成恶劣的社会负面影响。此种恶性竞争手段，上不得台面，有失风范，极为不雅观，于法于理皆不容，不仅对双方都不利，还会损害自身形象，造成两败俱伤的局面。

须知，市场经济是有规则可循的，商家应主动遵守商业道德伦理，不搞恶性竞争，不去做诋毁、攻击竞争对手的事。真正将消费者利益放在心上，积极开展良性竞争，努力拼质量、拼服务，才是长远发展之道。

关键词： 蜜雪冰城 工作人员 自由选择