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九九重阳节，浓浓敬老情。老年人是社会的宝贵财富，敬老爱老助老是中华民族的传统美德。为贯彻落实人口老龄化国家战略，传承中华民族敬老优秀传统文化，在重阳节到来之际，湖南建行“劳动者港湾”各大营业网点组织开展“重阳敬老行”公益活动。

9月28日上午10时许，建设银行长沙东风路支行的工作人员带着设备来到伍家岭村的村民服务中心，为出行不便的老人上门办理银行业务。湘江支行的负责人还给村民们送去重阳节慰问礼，这让老年朋友们收获了温暖与感动。“谢谢你们，多亏了你们上门帮忙，不然我们根本不可能这么顺利就办好业务。”看到工作人员忙前忙后、贴心服务的样子，村民们激动地向支行“劳动者港湾”工作人员和社区工作人员表示感谢。

老年群体健康、幸福的晚年生活事关整个社会和国家的发展水平和幸福指数。为普及老年群体健康和医学知识，重阳节期间，湖南建行长沙南湖路支行、砂子塘支行、展东支行、新中路支行等网点的“劳动者港湾”邀请有着丰富临床经验和专业知识的中医专家现场为老年客户把脉、推拿理疗、慢性病健康咨询等义诊服务，助力老年客户养成文明健康生活方式。“这个活动搞得好！比去医院方便多了！”活动现场一位前来咨询的奶奶表达了他对活动的肯定和满意。

活动期间，湖南建行工作人员向老年客户发放了金融知识宣传手册，介绍金融产品，对防范电信网络诈骗、防范非法集资、存款保险、断卡行动等一系列金融知识进行了详细宣讲，通过真实案例，提升嗲嗲娭毑们的风险识别能力和防范能力。

持续做实做细为老年人服务的各项工作，推动解决老年人在金融领域运用智能技术方面遇到的困难，打造“银发”族的金“管家”，湖南建行倾力打造“适老化服务示范网点”，通过信息化手段与精细化设计，将智能化设备广泛应用于网点服务体系，打造全程无障碍服务环境。网点入口细致平稳的无障碍坡道、紧急呼叫按钮，方便行动不便的客户出入。夕阳红专区里老年人喜欢看的书籍、放大镜、老花镜、手机充电站一应俱全，同时网点还配备了无障碍卫生间、无障碍智慧柜员机为行动不便的老年人找到适合自己的“帮手”。

“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”，建设银行“劳动者港湾”用实际行动温暖客户，回报社会，让新金融的温暖无处不在。

关键词： 工作人员 建设银行 中华民族