苏州市相城区北桥街道盛南社区成立于2011年底，区域面积0.89平方公里，下辖1个拆迁小区和4个商业小区，居住人口约15000人。近年来，盛南社区坚持基层治理“软实力”与“硬支撑”并进，立足实际开展阵地建设，创新援法议事“1+3”工作法特色品牌，以党建为核、法治为基、德治为魂、自治为本，大力弘扬法治精神，全面激发基层治理新动能，努力打造具有本地特色的“援法议事”新样本。

化解邻里纠纷  德法兼治“解心结”

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“远亲不如近邻，千金难买邻里情，这些小矛盾能妥善处理好，多亏社区开展援法议事活动来帮忙啦！”盛南社区居民们在一次现场议事活动后不禁这样感叹。原来，是社区居民夏某和沈某的矛盾在这次议事会上得到了解决。沈某为方便出入，在自家阁楼西墙增设了一扇简易门，邻居夏某家的卧室则正处于沈某阁楼正下方。后来，夏某发现卧室墙面渗水，遂与沈某进行交涉，双方协商不成，发生激烈争执。

社区得知上述情况后第一时间通过“援法议事”平台，联合“无讼社区”共建单位渭塘法庭，前往现场深入了解情况，听取双方意见。在勘察现场，法庭工作人员向两人耐心释法，并表示如涉诉需对漏水原因进行鉴定并对修复金额进行评估，程序繁琐、耗时长、成本高，不利于快速解决问题，对双方生活质量影响较大。

随后，社区召集两委、法律顾问、物业、居民代表等议事成员，会同双方当事人开展“援法议事”会议。议事现场，针对双方矛盾尖锐问题，各方充分运用“1+3”工作法，晓之以理、动之以情、辅之以法。通过对《民法典》、《物业管理条例》中相关条款内容进行专业阐明，讨论分析提起司法程序所需时间成本等实际情况，运用六尺巷典故等俗理为情理调解突破口，促使各方缓和对立情绪、主动做出让步。

“感谢你们牵头议事，不仅解决了我们的闹心事，还让邻里之间不伤和气。”议事会后，沈某和夏某相互谅解并且积极践行“援法议事”会议成果，就具体赔偿金额、房屋恢复等事宜达成调解，再一次让“1+3”工作法发挥解开邻里间琐事心结的作用，切实做到将纠纷止于社区。

破解充电难题  议事协商“找症结”

盛南社区漕湖星辰花园交房至今10年有余，居民入住率高，小区内电动车数量庞大。但因充电设施不完备，部分居民只能“飞线充电”，存在着极大的安全隐患。为此，社区拟为小区增设停车棚并设置智能充电桩，但部分居民认为充电桩有辐射影响健康，且停车棚影响采光，提出反对意见。

针对以上情况，社区充分利用“援法议事”平台，组织居民代表、法律顾问、法律明白人等开展协商议事。议事会前，社区对居民意见先行摸底排查，分类汇总。

议事会上，各方充分运用“1+3”工作法，就充电桩及停车棚的分布、充电费用标准、后续管理等问题进行热烈讨论。针对居民最关心的计价及收费问题，社区法律顾问在认真研究后，提供了专业的法律意见；针对居民最担心的辐射问题，议事会也邀请了相关领域专家进行科普答疑，打消居民疑虑，为后续项目实施打下坚实基础。议事会后，漕湖星辰花园增设15处停车棚和充电桩，由物业公司负责日常管理。

“社区工作琐碎繁杂，但再小的事都是关乎每户群众的大事，只要找到了症结，就能破解难题。”盛南社区还陆续完成了机动车停车位划定、人脸识别系统录入等一系列便民利民项目，充分利用“援法议事”平台解民忧、纾民怨、暖民心，进一步提高了社区法治化水平，推动社区各项工作在法治轨道上高速运行，让社区居民实实在在体会到“援法议事”议事为民的初衷。

苏法宣

关键词： 法律顾问 星辰花园 居民代表