1月14日，“山姆会员店APP默认五星好评被罚”冲上微博热搜榜，引发网友热议。

截至1月14日中午，微博热搜榜前三位

图片来源：微博截图

据悉，广东省市场监督管理局近日发布了12个反不正当竞争执法指导性案例，其中就包括沃尔玛（中国）投资有限公司虚假用户评价案。由于沃尔玛（中国）投资有限公司利用山姆会员店APP默认五星好评，被深圳市市场监管局福田监管局罚款30万元。

图片来源：广东省市场监管部门反不正当竞争执法指导性案例（部分）

通报称，2020年10月13日至2021年5月17日期间，当事人利用山姆会员商店APP线上销售商品，在“我的评价”中，当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时，APP后台系统则会自动默认五星好评，并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示。

广东省市场监管局认为，此举存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者。当事人上述行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，执法机关责令其停止违法行为，处罚款30万元。

广东省市场监管局解释称，“默认好评”并非真实用户评价，虚假的好评率数据是对既有消费评价的曲解，并将对潜在消费者形成明显的误导，构成虚假宣传。 

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