记者从西安市人民检察院召开的新闻发布会上获悉：西安市检察院扎实推进“我为群众办实事”实践活动，制定出台了《进一步优化全市检察机关便民服务措施的实施意见》，提出了12条便民利民措施。

这12条措施包括：对受理条件实行一次性告知，对来访群众实行一厅式接待，积极推广视频接访，升级热线系统，强化律师接访，提供法律服务，落实信访回复，开展司法救助，服务非公经济，落实“一站式办理”，提供预约服务，自动推送案件程序性信息等。

《实施意见》要求西安市检察机关在接待大厅配备储物柜、书写台、饮水机、急救箱等，设置检察长接待室、视频接访室、律师接待室等。推广应用远程视频接访系统，让数据多跑路、群众少跑路。升级12309服务热线，完善法律咨询、释法说理、信息反馈等功能。邀请律师参与涉检问题接访，为群众开展法律咨询。以检察“五进”活动为抓手，深入基层，开展普法讲座，增强群众法治意识。坚决落实群众来信7日内程序性回复，3个月内实体性结果或进展答复制度。对非公经济组织诉求优先受理、快速办理，努力为人民群众提供优质便利高效的诉讼服务。

关键词： 西安 检察院 便民利民 视频接访